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Al usar roobetr, aceptas las condiciones que regulan tu cuenta, tus transacciones y el acceso al servicio en regiones elegibles. Lee este documento antes de operar tu cuenta; cualquier uso activo implica que has revisado y aceptado lo que aquí se describe.
Estos términos regulan la relación entre tú y roobetr desde el momento en que creas una cuenta hasta que decides cerrarla. Cubren el uso del sitio, las transacciones realizadas a través de SPEI, Mercado Pago y Transferencia bancaria, las reglas de acceso al contenido y las obligaciones de ambas partes. El servicio está disponible únicamente en regiones elegibles y depende de la ley local vigente en el lugar donde resides. Si la ley local no permite el uso de servicios como el nuestro, no debes crear ni mantener una cuenta activa. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos cuando lo consideremos necesario. Cuando hagamos cambios relevantes, lo comunicaremos dentro de tu cuenta. El uso continuado del servicio después de una actualización constituye aceptación de las nuevas condiciones. Si en algún momento tienes dudas sobre qué versión aplica, el texto publicado en esta página es el vigente. Para cualquier consulta sobre interpretación o alcance, contacta a nuestro equipo de atención en español a través del canal de soporte disponible en tu cuenta.
Estos términos definen con claridad qué actividades y áreas están dentro de su alcance y cuáles dependen de condiciones distintas. Conocer los límites te ayuda a saber dónde acudir cuando tienes una pregunta concreta sobre tu cuenta o tus transacciones.
Las condiciones de creación, uso, suspensión y cierre de tu cuenta están dentro del alcance de estos términos. Incluye autenticación, datos de perfil y reglas de uso aceptable en regiones elegibles conforme a la ley local.
Los depósitos y retiros realizados mediante SPEI, Mercado Pago o Transferencia bancaria se rigen por estas condiciones. Los registros de cada operación son visibles en el historial de tu cuenta después de iniciar sesión.
El contenido de juegos, categorías y materiales publicados en el sitio está cubierto en la medida en que forma parte del servicio. Los títulos y mecánicas de cada juego siguen las reglas propias del proveedor correspondiente.
Los proveedores de pago externos, como las redes bancarias que procesan SPEI, operan bajo sus propias condiciones. No somos responsables de interrupciones o políticas aplicadas por esos terceros fuera de nuestra plataforma.
Dentro del marco de estos términos, tienes acciones concretas disponibles sobre tu cuenta y tus datos. Puedes revisar el historial de transacciones, que refleja cada depósito y retiro procesado mediante SPEI, Mercado Pago o Transferencia bancaria, directamente en la sección de movimientos de tu cuenta. Si detectas un error en tus datos de perfil —como nombre, correo electrónico o número de celular registrado— puedes solicitar la corrección enviando un mensaje al equipo de soporte en español. Para preguntas relacionadas con la interpretación de estas condiciones, el canal de soporte también es el camino correcto. Cualquier solicitud de cierre de cuenta debe hacerse por el mismo canal; indicamos los pasos a seguir una vez que recibimos tu solicitud. No necesitas completar ningún trámite externo: todo parte de tu cuenta activa en el sitio.
Tu historial de transacciones muestra cada operación procesada. Entra a la sección de movimientos después de iniciar sesión para consultar depósitos y retiros con fecha y método de pago.
Si un dato de tu perfil es incorrecto, escribe al soporte en español con el detalle del error. El equipo revisa la solicitud y confirma el cambio o te pide la documentación necesaria.
Para preguntas sobre el alcance o la interpretación de estos términos, usa el chat de soporte disponible en tu cuenta. Responden en español y pueden orientarte sobre qué sección aplica a tu caso.
Si decides cerrar tu cuenta, contacta al equipo de atención en español. Te indicamos los pasos, el estado de tu saldo y los plazos que corresponden según las condiciones vigentes.
Si necesitas aclarar algo relacionado con estas condiciones, tienes varias formas de comunicarte con nosotros. Todos los canales atienden en español y están conectados al mismo equipo, así que puedes elegir el que te resulte más cómodo desde tu celular o computadora.
Disponible directamente en tu cuenta después de iniciar sesión. Es la forma más directa de hacer preguntas sobre transacciones, acceso o cualquier punto de estos términos.
Escríbenos al correo de contacto que aparece en la sección de ayuda de tu cuenta. Útil para consultas que requieren adjuntar documentos o detallar una situación con más espacio.
La sección de ayuda dentro de tu cuenta reúne respuestas a las preguntas más frecuentes sobre estas condiciones, pagos con SPEI y Mercado Pago, y gestión de cuenta.
Estos cuatro puntos describen cómo operamos dentro del marco de estos términos para que sepas qué esperar en materia de datos, seguridad y cambios en la política.
Los datos que registras al abrir tu cuenta se usan para operar el servicio, verificar transacciones y atender solicitudes de soporte. No compartimos tu información con terceros fuera de lo necesario para procesar pagos con SPEI o Mercado Pago.
El sitio usa cookies para mantener tu sesión activa y recordar preferencias de navegación. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu celular o computadora. El uso continuado del sitio implica aceptación de esta práctica.
Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de no compartir el acceso a tu cuenta. Si detectas actividad que no reconoces, contacta de inmediato al soporte en español para que podamos revisar los registros contigo.
Cuando estos términos cambien, publicamos la versión actualizada en esta página y notificamos dentro de la cuenta. Para solicitar una copia del texto vigente o preguntar por una versión anterior, escribe al equipo de soporte.
Estas preguntas recogen lo que más nos consultan sobre el alcance, la aplicación y los derechos dentro de estas condiciones. Si tu duda no está aquí, el chat de soporte en tu cuenta es el siguiente paso.
El servicio está disponible en regiones elegibles y depende de la ley local donde resides. Si la ley local de tu lugar de residencia no permite este tipo de servicio, no debes usar la plataforma. Confirma tu situación antes de crear o mantener una cuenta activa.
Entra a tu cuenta y abre la sección de movimientos. Ahí aparece cada depósito y retiro con el método de pago utilizado, ya sea SPEI, Mercado Pago o Transferencia bancaria. El registro se actualiza después de cada operación procesada.
Sí. Escribe al soporte en español desde el chat de tu cuenta o por correo, indicando el dato que necesitas corregir. El equipo revisa la solicitud y te confirma si requieren documentación adicional para completar el cambio.
Publicamos la versión actualizada en esta página y enviamos un aviso dentro de tu cuenta. Si sigues usando el servicio después del cambio, eso indica que aceptas las nuevas condiciones. Si tienes dudas sobre la actualización, contacta al soporte antes de continuar.
Contacta al equipo de atención en español a través del chat o correo disponible en tu cuenta. Te indicamos los pasos a seguir, el estado de tu saldo y los tiempos que corresponden. No es necesario completar ningún trámite externo.
El acceso al contenido de juegos está dentro del alcance general de estos términos. Las mecánicas específicas de cada título, como rondas de bonificación o tablas de premios, se rigen por las reglas propias del proveedor del juego, que se muestran dentro de cada título.